La Certificación en las Actividades Industriales

Los Modelos de Aseguramiento de Calidad están diseñados de tal forma que contemplan los principales aspectos que como mínimo debe tener en operación el Sistema de calidad, para garantizar que a los clientes se les den los productos o servicios que salen de éste, con las características especificadas para ello.

La obtención de un Certificado de Calidad no es fácil. Lo que certifica las normas ISO 9000 son los Sistemas de Calidad y no los productos o servicios que salen de ellos. Ciertamente se puede lograr la Certificación de la calidad de un producto, pero su proceso es diferente. Un proveedor puede certificar que su producto o servicio cumple con las especificaciones que se
definieron para él, a través de demostrar con evidencias ese cumplimiento. Pero también existe la certificación a las personas, en donde se evalúan los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes.

Por Francisco Ramírez Rebolledo